System ŚKUP wraca do działania. To ma być koniec trwającej tydzień awarii

Mateusz Terech
16.02.2023w drodze

16 lutego GZM poinformowała, że system ŚKUP powoli wraca do funkcjonowania. Trwająca tydzień awaria według Metropolii miała być efektem cyberataku. 

autobus katowice

Aktualizacja, 16 lutego 2023, godz. 11:00

System ŚKUP wraca do działania

Dziś rozpoczęło się włączanie poszczególnych elementów systemu i urządzeń, z których korzystają pasażerowie, a więc portalu, aplikacji Mobilny ŚKUP, tablic SDIP, biletomatów oraz kasowników w pojazdach. Na stronie internetowej ZTM pojawiają się już zaktualizowane rozkłady jazdy.

W najbliższych godzinach pasażerowie mogą obserwować włączanie się poszczególnych urządzeń. Będą one uruchamiane stopniowo.

Wcześniej odtworzona została bezpieczna infrastruktura i przywrócone zostały bazy danych. Przywrócenie działania systemu to proces. wyjaśnia Łukasz Zych z biura prasowego GZM

Powoli zmierzamy do jego końca. Dziś w ciągu dnia pasażerowie będą mogli zauważać działanie poszczególnych części systemu. Kiedy cały system będzie w pełni sprawny, poinformujemy o tym osobnym komunikatem. dodaje Zych

Wcześniej pisaliśmy:

System ŚKUP naprawiony? 

Nasi czytelnicy informują, że system ŚKUP wraca do działania. Na niektórych tablicach Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej pojawiają się już rozkłady jazdy, a w niektórych pojazdach zadziałały już także kasowniki obsługujące karty ŚKUP.

To jednak nie koniec najdłużej trwającej tego typu awarii systemu w historii polskiej komunikacji publicznej. Nadal obowiązują tymczasowe zasady przyjęte przez ZTM po wystąpieniu awarii.

Mogło się zdarzyć, że w czasie prowadzonych przez nas testów systemu niektóre urządzenia w pojazdach czasowo działały. Nie jest to jednak jeszcze koniec awarii. informuje w rozmowie z naszym dziennikarzem Łukasz Zych z Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii

Jesteśmy teraz przed krytycznym momentem uruchomienia aplikacji systemowej i jej przetestowania. Od tego zależy ostateczna data usunięcia awarii. podkreśla Łukasz Zych

Jak informuje GZM, usuwanie awarii wchodzi w krytyczny moment, który pozwoli określić, kiedy dokładnie system zostanie ponownie uruchomiony dla pasażerów. Ponowne uruchomienie systemu jest planowane w tym tygodniu. W ciągu ostatnich dni informatykom udało się zbudować na nowo bezpieczną infrastrukturę i odtworzyć kluczowe bazy danych, w tym najważniejszą z baz, zawierającą dokonywane przez pasażerów transakcje.

Szczegółowe informacje na temat rozwiązań tymczasowych dla pasażerów ZTM można znaleźć, klikając TUTAJ.

Przypomnijmy, że awaria systemu ŚKUP nastąpiła w nocy z 7 na 8 lutego. Jak informuje Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia, przyczyną awarii była zewnętrzna, celowa ingerencja osób trzecich. Nic nie wskazuje na to, aby mogło dojść do wycieku danych pasażerów, niemniej zgłoszenie o przeprowadzenie niezależnych wyjaśnień zostało przekazane do odpowiednich służb. O cyberataku zostały powiadomione służby związane z bezpieczeństwem Internetu oraz ochroną danych osobowych - NASK oraz Urząd Ochrony Danych Osobowych. Sprawa została również zgłoszona na policję.

Bilety długookresowe ZTM dostępne w aplikacji mPay

Jak informuje ZTN, od 15 lutego w aplikacji mobilnej mPay możliwy będzie zakup biletów długookresowych na komunikację miejską ZTM. Na czas awarii systemu ŚKUP Zarząd Transportu Metropolitalnego zdecydował o natychmiastowym uruchomieniu w Punktach Obsługi Pasażera sprzedaży tymczasowych, papierowych biletów miesięcznych oraz o umożliwieniu zakupu biletów miesięcznych poprzez wykonanie przelewu. Szczegółowe informacje dotyczące tych rozwiązań opisane zostały na stronie internetowej ZTM.

Zaraz po zaistnieniu awarii, ZTM przystąpił również do rozmów z operatorami aplikacji mobilnych. Konsultowane było wspólne uruchomienie sprzedaży wszystkich biletów długookresowych. Ustalenia z operatorem aplikacji mPay, a przede wszystkim dostosowanie systemów informatycznych, zakończyły się pozytywnie. Oznacza to, że od 15 lutego pasażerowie ZTM będą mogli przy użyciu telefonów komórkowych kupować wszystkie bilety długookresowe - są to bilety:

  • tygodniowe („Sieć 7”),
  • miesięczne („Miasto 30”, „2 Miasta 30”, „Sieć 30” i „Sieć 30 Okaziciel”),
  • kwartalne („Miasto 90”, „2 Miasta 90”, „Sieć 90”)
  • oraz półroczne („Sieć 180”).

W aplikacji, w puli nowo dostępnych biletów, znajdą się zarówno wersje normalne, jak i ulgowe. Aplikacja mPay jest bezpłatna i można ją pobrać z App Store, Google Play i AppGallery.

Porozumienie ZTM z operatorem aplikacji mPay w zakresie tymczasowej sprzedaży biletów długookresowych ma obowiązywać co najmniej do czasu zakończenia awarii. 

Zobacz także

Problem z dostawą ciepła na osiedlu Sławka w Katowicach [Katowicka Infolinia]
Problem z dostawą ciepła na osiedlu Sławka w Katowicach [Katowicka Infolinia]
w Katowicach

Problem z dostawą ciepła na osiedlu Sławka w Katowicach [Katowicka Infolinia]

Metropolia: Awaria systemu ŚKUP spowodowana cyberatakiem. Powiadomiono już policję
Metropolia: Awaria systemu ŚKUP spowodowana cyberatakiem. Powiadomiono już policję
w Katowicach

Metropolia: Awaria systemu ŚKUP spowodowana cyberatakiem. Powiadomiono już policję

Prezydent Katowic apeluje o darmową komunikację publiczną po awarii ŚKUP
Prezydent Katowic apeluje o darmową komunikację publiczną po awarii ŚKUP
w Katowicach

Prezydent Katowic apeluje o darmową komunikację publiczną po awarii ŚKUP

Awaria systemu ŚKUP. Kasowniki, automaty biletowe i aplikacja mobilna mogą nie działać nawet kilka dni!
Awaria systemu ŚKUP. Kasowniki, automaty biletowe i aplikacja mobilna mogą nie działać nawet kilka dni!
w drodze

Awaria systemu ŚKUP. Kasowniki, automaty biletowe i aplikacja mobilna mogą nie działać nawet kilka dni!

do góry